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桂林航空公司的航班，旅客购买的机票属于特价的，没有托运额度，也就是托运行李需要另外交钱。
桂林航空对旅客的行李有特殊规定，具体规定如下：
1、非托运行李(包括自理行李和随身携带物品)，桂林航空允许每位旅客免费携带一件重量以7公斤为限的非托运行李进入客舱，其体积不得超过20×40×55厘米。否则应作为托运行李运输;
2、免费行李额规定，以托运方式运输的行李，每位旅客的免费行李额：
A、持桂林航空Y/B/H/K/M/L/Q/J/X/U/G舱票价的旅客，其免费托运行李的重量以8公斤为限;
B、持上述票价以外的其他特价及产品客票的旅客无免费托运行李额。
桂林航空公司对行李托运的其它规定如下：
1、不准作为随身携带行李，或夹入行李托运的物品有：易燃、爆炸、腐蚀、有毒、放射性物品、可聚合物质、磁性物质及其它危险物品，旅客乘坐飞机不得携带武器、管制刀具、利器和凶器;
2、不准作为飞机托运行李内，夹带的物品有：重要文件、资料、外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品，古玩字画，个人自用内含锂金属电池或锂离子电池的便携式电子设备(且锂金属电池的锂含量不超过2 克，锂离子电池的额定能量值不超过100Wh(瓦特小时)，以及其它需要专人照管的物品。承运航空公司对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏，桂林航空按一般托运行李承担责任。
3、对托运行李的包装要求必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，并能承受一定压力;对包装不符合要求和不符合运输条件的行李，承运航空公司可拒绝收运或不承担损坏责任。
4、对托运损坏、丢失行李的赔偿标准是：每公斤不超过人民币100元，如行李的价值每公斤低于100元时，按实际价值赔偿;桂航对旅客的非托运行李损失的赔偿金额为每位旅客不超过人民币3，000元，如行李的价值低于上述限额时，按实际价值赔偿;旅客如已办理行李声明价值，桂航应按声明的价值赔偿。行李的声明价值高于实际价值时，应按实际价值赔偿。
桂林航空由桂林市政府与海航集团共同组建的桂林航旅集团投资筹建，于2015年6月17日正式注册成立，是桂林的航空公司，也是中国首家以知名旅游目的地为主运营基地、以地级市命名的航空公司;桂林航空，以桂林两江国际机场为主运营基地，主要经营国内客货运输业务，以桂林为核心，辐射华中、华东、华南，构建“两小时空中巴士交通圈”;到2018年，航线网络覆盖国内主要旅游城市;承接国际，开通至港澳、日韩及东盟地区航线，构建“特色国际旅游圈”;2020年，实现洲际通航，覆盖欧美等国家，构建“洲际国际旅游圈”，塑造世界级航空旅游企业品牌;2016年25日9时45分，一架印有桂林山水美景彩绘图案的空客A319飞机“桂林号”，载着135名旅客从桂林两江国际机场起飞，前往郑州;这是桂林航空开飞的首班航班。
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