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比如存钱取钱转账之类的就可以找代理人，如果是特殊业务，比如开户，挂失，密码重置之类的就必须本人了。
1、负债业务
主要由自有资本、存款和借款构成，其中存款和借款属于吸收的外来资金，另外联行存款、同业存款、借入或拆入款项或发行债券等，也构成银行的负债。
负债是银行由于授信而承担的将以资产或资本偿付的能以货币计量的债务。存款、派生存款是银行的主要负债，约占资金来源的80%以上，另外联行存款、同业存款、借入或拆入款项或发行债券等，也构成银行的负债。
2、资产业务
是指商业银行运用资金的业务，也就是商业银行将其吸收的资金贷放或投资出去赚取收益的活动。商业银行盈利状况如何经营是否成功，很大程度上取决于资金运用的结果 ，商业银行的资产业务一般有以下构成 ，其中以贷款和投资最为重要。
注意事项：
银行不需动用自己的资金，依托业务、技术、机构、信誉和人才等优势，以中间人的身份代理客户承办收付和其他委托事项，提供各种金融服务并据以收取手续费的业务。
银行经营中间业务无须占用自己的资金，是在银行的资产负债信用业务的基础上产生的，并可以促使银行信用业务的发展和扩大。
更换存折是否需要本人亲自到场取决于具体银行的规定和办理的业务类型。以下是几种可能的情况：
1、一般情况下，更换存折需要本人亲自到银行柜台办理，并携带存折和有效身份证件。
2、特殊情况下，如果本人无法亲自前往，可以联系银行转人工客服说明情况。
3、代理人办理，如果由他人代理，需要同时提供代理人和被代理人的有效身份证件，并可能需要提供授权委托书或公证书。
4、无密存折，在某些情况下，如老人使用的无密存折，可能不需要本人亲自到场。建议直接咨询具体银行的客服或前往银行网点了解最新的规定和流程，以确保顺利办理更换存折业务。
存折的优点主要包括：
1、安全性高。存折的存取款操作需要本人亲自到银行柜台进行，这在一定程度上降低了资金被盗用的风险。
2、操作简便。存折的使用相对简单，适合不熟悉电子操作的人群。
3、记录全面。存折会详细记录每次存款、取款的时间、金额和结果，便于查询和财务管理。
4、适合长期储蓄。存折通常不受市场波动影响，适合长期储蓄和储备资金。
5、便于保管。存折是纸质凭证，不易丢失或被**。
6、功能逐渐多样化。虽然传统存折功能相对单一，但现代存折可以购买基金、理财产品等。
7、流动性较好。存折中的资金可以随时取出，适合需要灵活使用资金的情况。
8、易于管理。存折不与银行卡关联，有助于更好地管理和保持储蓄计划的一致性。
9、无需电子设备。使用存折不需要依赖互联网或电子设备，适合没有互联网访问的地区或对电子设备不熟悉的人群。
综上所述：一般情况更换存折是需要本人，具体办理需要携带存折、个人有效身份证件到所在银行网点柜台进行办理更换业务。如果遇到特殊情况无法本人亲自去，可以打电话给所在银行转人工客服说明情况。每个银行的规定有所差别。
法律依据：
《中华人民共和国商业银行法》
第二十九条
商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。
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