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给快递员或者快递公司打电话，赶紧改地址换回来。如果已签收，那就给快递打电话协商怎么解决。
买家退货时发现发错了货给商家，那么应该立即联系快递公司，半路拦截将快递返回，如果已到达，可以跟商家客服联系，让对方拒签，不是商家的货。
商家不会退金额给买家，这期间所发生的运费都需要买家承担，因此买家收到商家返回的货以后，需要重新将商家的产品退还，商家收到货以后才会退回买家的购物金额。
退换货前提条件：
1、在接到商品后，如果发现商品和店家描述的不符合，或者是店家发错了货，或者商品质量问题，就需要先和店家沟通处理问题。可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通，一般商家都会比较客气的和买家讨论处理方法，如果同意退货或者换货的话，对方会提供退货地址。需要先把货物退给对方，对方会给你退款或者换货。
2、邮资处理：淘宝换货流程，如果是买家原因(非商品质量问题)换货，由买家自行承担所有换货的运费。其中，如果是卖家包邮的商品，买家只需自行承担寄回运费;如果是非商家包邮商品，买家还需承担卖家再次发货运费，一般由买家支付宝转账给卖家。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。
3、7天无理由退换货服务要求自签收货物之日起7天内，在不影响2次销售的情况下，买家可以无理由向卖家提出退换货要求。过期无法享受无理由退换货服务。
淘宝退货退错货了怎么办
淘宝买家退货退的不是原来卖家发货的东西：建议卖家和买家先进行沟通协商退货问题；如无法协商一致，卖家可以拒绝确认收货并申请小二介入处理交易问题（卖家收到的买家退货有破损，空盒子，不是实际发出的商品等问题）。
同时卖家可以让物流公司提供收到商品有问题的物流红章证明。
扩展资料
如果买家滥用退款/售后的规则，不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起退款并退款信息错误，货物异常等情况，卖家可以登录恶意行为投诉中心，选择合适的场景进行投诉。
卖家可以申请淘宝客服介入处理条件：在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，可以在满足以下条件后，在退款详情页面申请客服介入:
1、实物商品：买家申请退款，卖家拒绝后，买家修改协议后等待卖家处理（维权状态为“买家修改协议，等待卖家处理”），卖家可以申请小二介入。
（1）特殊情形：若该维权属于仅退款类型，除满足上述条件外，还需在买家申请退款3天后才可申请介入；
（2）备注：卖家主动/超时同意开启退货流程后，并操作拒绝退款，当前处理角色为卖家，也可以申请介入。
2、虚拟商品：买家申请退款5天后，且维权状态为：买家修改协议，等待卖家处理。
参考资料：
参考资料：
你这个淘宝退货退错货了，这是你自己的事情，你可以跟客户商量。让他再把你的货物邮寄过来。然后你再把他的货还给他。当然邮费肯定要你自己付。如果快递没有发出去的话，你可以给快递公司打电话，让他不要发出去你去拿。
关于“退款装错货怎么办”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！
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评论列表（3条）
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